Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen, donaties en het gebruik van diensten van Rotterdam Roleplay via deze website en de gekoppelde FiveM-server. Door een aankoop te doen of de server te betreden ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten en diensten

Alle items, voertuigen, jobs, perks en in-game valuta zijn digitale, virtuele goederen die alleen werken binnen de FiveM-server van Rotterdam Roleplay. Ze hebben buiten de server geen geldwaarde en kunnen niet worden overgedragen, doorverkocht of ingewisseld.

3. Geen restituties

Aankopen zijn definitief. Wij geven géén refunds, om welke reden dan ook.

Dat geldt ook bij technische problemen aan jouw kant, verkeerde aankopen, spijt achteraf, accountverwijdering, bans, server-wipes of het stoppen van de community. Omdat het gaat om digitale goederen die direct worden geleverd, vervalt het wettelijk herroepingsrecht (art. 6:230p sub e BW). Twijfel je? Doe dan geen aankoop.

4. Minderjarigen

Spelers onder de 18 jaar mogen alleen kopen met toestemming en in aanwezigheid van een ouder of voogd. Door af te rekenen verklaar je dat je 18+ bent, of dat een ouder/voogd de betaling heeft goedgekeurd.

Aankopen door minderjarigen zonder toezicht zijn voor eigen risico en worden niet terugbetaald (zie artikel 3).

5. Levering

Betalingen lopen via Tebex. Na een geslaagde betaling krijg je een transactie-ID, die je in-game invoert via /store om je aankoop te ontvangen. Items worden gekoppeld aan het CFX- en Discord-account waarmee je hebt afgerekend. Komt je aankoop door een technische fout niet aan? Open een ticket in onze Support Discord, dan leveren we het alsnog.

6. Account en gedrag

• Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je Discord- en FiveM-account.
• Accounts delen, verkopen of overdragen is niet toegestaan.
• Bij overtreding van de serverregels of de APV kunnen items, valuta of toegang zonder restitutie worden ingetrokken.
• Wij mogen spelers zonder opgaaf van reden de toegang weigeren.

7. Misbruik en chargebacks

Een chargeback, terugboeking of dispute bij je bank of betaalprovider zonder eerst contact met ons op te nemen, leidt tot een permanente ban op de FiveM-server, de Discord en alle gekoppelde accounts. Frauduleuze chargebacks worden gemeld bij Tebex.

8. Aansprakelijkheid

Rotterdam Roleplay is niet aansprakelijk voor verlies van virtuele goederen door server-uitval, datacorruptie, hacks, accountverlies of het stoppen van de community. We doen ons best om alles draaiende te houden, maar geven geen garantie.

9. Reputatieschade en vertrek naar een andere server

Het is niet toegestaan Rotterdam Roleplay, onze staff of spelers bewust in een kwaad daglicht te stellen, bijvoorbeeld met valse beweringen, uit hun verband gerukte clips, lastercampagnes of het opruien van spelers — binnen én buiten onze eigen kanalen.

Combineer je dit met een overstap naar een andere server of het wegwerven van onze spelers, dan kunnen we een volledige account-wipe en een permanente blacklist toepassen. Een wipe verwijdert al je progressie, inclusief alles wat via deze store is gekocht, zonder recht op restitutie. Het beheer beoordeelt dit per geval.

10. Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen altijd worden aangepast. Wijzigingen gelden zodra ze op deze pagina staan.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

12. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Open een ticket in onze Support Discord.